Be Fresh Logistic GmbH & Co z siedzibą w Hamburgu jest dostawcą usług dystrybucji żywności w Niemczech. Utrzymanie najwyższej jakości i świeżości żywności podczas transportu ma kluczowe znaczenie dla tej firmy, ponieważ skoki temperatury poza zalecany zakres mogą prowadzić do zepsucia i kosztownych strat zarówno produktu, jak i reputacji marki. Scenariusz wymagał niezawodnego rozwiązania technologicznego, które mogłoby zostać płynnie zintegrowane z ich działalnością operacyjną i zapewnić niezbędną widoczność i kontrolę procesów logistycznych. Wprowadzenie zaawansowanych rozwiązań śledzenia GPS Linqo rozszerzyło horyzont możliwości. Być może to szansa na przejście na nowy poziom zarządzania w logistyce.
Wyzwanie: zagadka logistyczna
Be Fresh Logistic GmbH & Co dowodzi niezawodności, szybkości i kompleksowego zasięgu w niemieckim sektorze logistycznym. Be Fresh Logistic to wzór skuteczności obsługi klienta zarówno z sektora B2B, jak i B2C. Przy rocznym przebiegu przekraczającym 500 000 kilometrów i zespole złożonym z ponad 35 wykwalifikowanych pracowników firma osiąga niezwykły wskaźnik dostaw na poziomie 100%. Zaawansowana infrastruktura logistyczna firmy obejmuje dedykowane transportery i zmodernizowane magazyny. Podkreśla to ich zaangażowanie w jakość i bezpieczeństwo dostarczania towarów.
Liczna flota Be Fresh Logistic GmbH & Co sprawiła, że firma znalazła się w operacyjnym labiryncie transportu żywności w całych Niemczech. Brak dostępu do danych w czasie rzeczywistym sprawiał, że radzenie sobie z tym logistycznym wyzwaniem było trudne niemal jak jazda z zawiązanymi oczami.
Wśród wielu wyzwań operacyjnych najbardziej znaczące były:
- Brak widoczności floty w czasie rzeczywistym. Brak możliwości śledzenia pojazdów w czasie rzeczywistym skutkował opóźnieniami w dostawach, nieefektywnym wyznaczaniem tras i przekraczaniem założonych kosztów operacyjnych.
- Niewystarczające monitorowanie temperatury. Bez kontroli temperatury w czasie rzeczywistym istniało ryzyko zepsucia się żywności i naruszenia przepisów BHP.
- Niewystarczająca przejrzystość dla klientów. Wymagania klientów dotyczące bieżącego wglądu w status zamówienia i stan zakupionych produktów nie były spełnione, co wpłynęło na poziom ich satysfakcji.
- Nieefektywność operacyjna. Brak danych na temat zużycia paliwa, zachowania kierowców i wykorzystania pojazdów doprowadził do niemożności optymalizacji działań operacyjnych i obniżenia kosztów.
- Niesatysfakcjonujące wsparcie poprzednio stosowanego systemu. Niesatysfakcjonujący poziom funkcjonalności poprzedniego systemu sprawiał, że rozwiązywanie problemów i skalowanie działalności na miarę wymagań operacyjnych było przerażającym zadaniem.



